Nous comprenons parfaitement, nous aussi nous changeons d'avis ! Malheureusement, une fois la commande passée, il nous est impossible de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons pouvoir proposer une option d'annulation prochainement.

Si le ou les articles ne vous conviennent pas, vous pouvez les échanger contre un autre modèle ou les retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour sont gratuits en France métropolitaine.

Vous pouvez régler votre achat par virement bancaire, PayPal ou en espèces lors de la remise du bien. En cas de paiement anticipé, un acompte de 50 % du prix d'achat est requis, le solde étant à régler avant la livraison ou lors de la remise du bien. Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas les billets de 500 € en espèces.

Au lavabo :

Dès réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation accompagné d'un schéma pour le relevé des dimensions de vos raccordements. Si vos raccordements ne sont pas encore installés, nous vous proposerons volontiers une solution pour leur emplacement. Une fois vos informations de raccordement et votre paiement reçus, votre lavabo sera fabriqué. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre lavabo sera prêt à être retiré ou remis au transporteur. Ce dernier vous contactera ensuite pour convenir d'une date de livraison.

Au niveau du meuble TV :

Dès réception de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Après réception du modèle de votre téléviseur et de votre paiement, votre meuble TV sera fabriqué. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre meuble TV sera prêt à être retiré ou remis au transporteur. La date de livraison vous sera communiquée par le transporteur.

Dans une cuisine :

Dès réception de votre commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. Après réception de votre paiement, votre module de cuisine sera fabriqué. Vous recevrez une notification par e-mail dès que votre cuisine de style champêtre sera prête à être retirée ou aura été remise au transporteur. La date de livraison vous sera communiquée par le transporteur.

La société de transport vous informera en temps utile de la date de livraison par courriel ou par téléphone, afin que vous puissiez réceptionner personnellement vos meubles.

Nos marchandises sont expédiées par une entreprise de transport de meubles très fiable (pas de transport de marchandises générales risqué, comme c'est souvent le cas).

Frais de livraison en Allemagne :
En Allemagne, vos meubles et accessoires seront livrés à votre domicile pour un forfait de 59,95 € (livraison gratuite en bordure de trottoir).

Supplément pour livraison insulaire : Un supplément spécifique est appliqué pour les livraisons vers les îles. Les délais de livraison peuvent également être plus longs dans ce cas.

Veuillez noter : pour les ventes individuelles d’accessoires tels que les raccords, les miroirs, etc., les frais d’expédition dépendent du poids de la commande.

Frais de livraison vers l'Autriche :
Nous expédions en Autriche avec un emballage sécurisé par transporteur. Pour les livraisons en Autriche, des frais supplémentaires de 159,95 € s'appliquent. La livraison, production comprise, est généralement effectuée sous 2 à 3 semaines.

Si votre adresse présente des restrictions d'accès, veuillez nous en informer immédiatement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Veuillez noter : pour les ventes individuelles d’accessoires tels que les raccords, les miroirs, etc., les frais d’expédition dépendent du poids de la commande.

Frais d'expédition vers la Suisse :
Pour les livraisons en Suisse, des frais de port fixes de 259,95 € s'appliquent par commande. Nous expédions en Suisse avec un emballage sécurisé par transporteur. La livraison, production comprise, prend généralement entre 2 et 3 semaines.

Si votre adresse présente des restrictions d'accès, veuillez nous en informer immédiatement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Veuillez noter : pour les ventes individuelles d’accessoires tels que les raccords, les miroirs, etc., les frais d’expédition dépendent du poids de la commande.

Vous devrez vous acquitter de la TVA à l'importation (environ 8 %), des frais de dédouanement, ainsi que des frais de manutention et de traitement, dès réception de la facture de notre transporteur. (DAP non dédouané)

Pour les commandes passées en Suisse avec une adresse de facturation suisse, la TVA n'est pas applicable. Par conséquent, aucun remboursement de la TVA allemande ou de frais similaires n'est malheureusement possible après la livraison.

Expédition internationale supplémentaire au sein de l'UE :

Pour les livraisons vers les autres pays de l'UE (hors Autriche), des frais de port fixes de 259,95 € s'appliquent par commande. La livraison, production comprise, est généralement effectuée sous 2 à 3 semaines. Cependant, si votre commande est destinée à une région éloignée où nos transporteurs facturent des frais supplémentaires, nous serons contraints de vous les répercuter. Dans ce cas, le délai de livraison pourrait également être plus long.

Si votre adresse présente des restrictions d'accès, veuillez nous en informer immédiatement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Veuillez noter : pour les ventes individuelles d’accessoires tels que les raccords, les miroirs, etc., les frais d’expédition dépendent du poids de la commande.

Les livraisons à l'étranger peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes et des frais, qui ne sont pas inclus dans le prix total.

Chez Land & Liebe, la durabilité et la personnalisation sont nos priorités absolues. Disposer de nombreux produits préfabriqués et en stock n'est ni durable, ni compatible avec la découpe du panneau supérieur de votre téléviseur. C'est pourquoi, dès le départ, nous avons opté pour une fabrication uniquement sur commande. Pour la plupart de nos produits, nous disposons de composants préfabriqués, ce qui nous permet de réduire le délai de livraison à 2-3 semaines. Votre commande sera mise en production dès réception de votre paiement et des dimensions de votre téléviseur, puis passera par plusieurs étapes dans notre usine près de Hambourg. Ceci nous permet de vous garantir un produit durable et de haute qualité. Notre processus de fabrication incluant de nombreuses étapes réalisées à la main, le délai de livraison indiqué est nécessaire.

Immédiatement après votre achat, vous recevrez une confirmation de commande contenant les mêmes informations que la facture. La date de livraison est obligatoire sur chaque facture. Comme elle n'est pas encore connue au moment de l'achat, nous n'envoyons la facture qu'à la livraison. Cela nous permet d'indiquer que la date de livraison correspond à la date de facturation et de garantir l'exactitude de la facture.

À la livraison de vos marchandises, celles-ci seront inspectées en présence du chauffeur afin de déceler tout dommage lié au transport. Cette inspection devra être documentée par des photos ou des vidéos.

Jusqu'à présent, nous avons toujours été satisfaits de nos transporteurs de meubles. Cependant, si la marchandise est endommagée ou défectueuse, vous devez obtenir une constatation écrite du chauffeur. Dans ce cas, veuillez également nous contacter immédiatement par téléphone au +49 (0)40 879 34 700 ou par courriel à kontakt@landundliebe.com afin que nous puissions déposer une réclamation et trouver une solution ensemble.

« De fabrication récente » signifie que les lavabos sont réalisés d'après d'anciens plans datant de l'époque Gründerzeit et en partie de l'Art nouveau, en bois massif et ornés de décorations sculptées à la main. Enfin, ils sont peints à la main et vernis.

Cela dépend fortement du modèle de commode. La plupart des commodes datent de la période Gründerzeit, entre 1850 et 1890. Nous possédons également une petite sélection de pièces de style Biedermeier, vieilles de 200 à 250 ans, et plus rarement des pièces plus anciennes.

Nous appelons affectueusement nos trésors anciens non restaurés et non peints des « diamants bruts ». Il faut un peu d'imagination pour se représenter ces pièces une fois restaurées et peintes. L'avantage pour vous ? Vous pouvez laisser libre cours à votre créativité. Cela s'applique aussi bien à la finition qu'aux ferrures et aux décorations, que vous pouvez choisir vous-même.

Nos meubles de style campagnard sont fabriqués en chêne, en épicéa, en pin ou en placage de bois fin.

Nous utilisons un vernis résistant aux intempéries, normalement destiné à un usage extérieur. Ce vernis est très durable et élastique, ce qui permet au bois de résister pendant des années aux fortes variations de température, à la pluie, à la neige et aux rayons UV.

Les meubles anciens, ayant beaucoup servi, portent parfois les marques du temps, et il est très rare d'en trouver d'entièrement exempts de trous de vrillettes. La présence de ces trous ne signifie évidemment pas que les vrillettes sont encore vivantes. Par précaution, nous traitons toutes nos commodes avec un produit anti-vrillettes écologique afin d'éliminer ces indésirables. Si toutefois une vrillette survivait au traitement, il convient de noter ce qui suit : le pouvoir destructeur des vrillettes est très limité. Le bois ne perd de sa stabilité qu'en cas de forte densité de trous. On confond souvent la petite vrillette avec le capricorne, véritablement « dangereux », qui creuse des trous d'environ 4 à 5 mm de diamètre et possède donc un « pouvoir destructeur réel ». Les vrillettes disparaissent d'elles-mêmes dans le climat intérieur chaud et sec actuel. Elles ont besoin de caves fraîches et humides. De plus, ces coléoptères sont généralement « locaux », c'est-à-dire qu'ils restent dans leur bois d'origine et n'infestent pas les meubles en bois voisins.

Oui ! Les poignées et accessoires présentés peuvent être remplacés sur demande. Cette option est disponible pour les lavabos anciens pré-conçus moyennant un supplément, mais généralement sans frais supplémentaires pour les produits neufs en bois massif, fabriqués artisanalement.

« Impossible » ne fait pas partie de notre vocabulaire – nous nous efforçons de répondre même aux demandes les plus inhabituelles ! Parmi les demandes spéciales les plus courantes : des dimensions différentes pour nos meubles en bois massif (avec supplément), et des formes différentes basées sur des modèles de meubles existants (avec supplément) – par exemple, un panneau avant plein au lieu de pieds ronds ou des tiroirs au lieu de portes.

Bien sûr ! Chaque meuble de notre nouvelle collection est également disponible en finition shabby chic. Il vous suffit de préciser que vous souhaitez un meuble shabby chic lors de votre commande. Certains de nos nouveaux meubles sont d'ailleurs déjà disponibles en finition shabby chic.

Oui ! Nos meubles de salle de bain et de style champêtre sont en bois massif, c'est-à-dire assemblés par tenons et mortaises et collés, et livrés entièrement montés. Votre plombier n'aura plus qu'à raccorder le lavabo, le robinet, etc., pour que vous puissiez utiliser le meuble-lavabo.

Oui, c'est possible. Si vous choisissez d'utiliser votre propre vasque avec le meuble-lavabo, nous déduirons son prix du prix total et aurons besoin d'un gabarit pour en dessiner l'emplacement sur le plan de travail. Si vous utilisez un robinet différent de ceux proposés sur le site web, nous aurons besoin d'un schéma technique pour son installation.

Non. Bien que l'humidité dans la salle de bain augmente temporairement, cette hausse n'est pas permanente, sinon les murs commenceraient à moisir. Votre meuble-lavabo, en revanche, supporte une humidité encore plus élevée et est bien mieux protégé que vos murs.

Non. Les pieds de tous les lavabos sont protégés par des capuchons en plastique invisibles de 5 mm de hauteur, de sorte que même en cas d'éclaboussures ou de formation d'une flaque d'eau ici et là, aucune eau ne peut s'infiltrer dans le lavabo par le dessous.

Bien sûr ! C'est une excellente question, car très peu de fournisseurs parviennent à créer une surface en bois véritablement imperméable. Cette question nous fait sourire, car c'est précisément notre spécialité et un domaine dans lequel nous travaillons depuis des années. Une image vaut mille mots, alors n'hésitez pas à consulter notre lien « Hautement hydrofuge ». Ce que la plupart des gens ignorent, c'est que les meubles de salle de bain classiques sont fabriqués en MDF/bois aggloméré et sont donc beaucoup plus vulnérables que le bois massif. Nous protégeons les surfaces en bois afin qu'aucune eau ne puisse les pénétrer.

Le bois est utilisé dans la construction massive et peut absorber et libérer l'humidité, s'adaptant ainsi au climat. Par exemple, il est largement utilisé en extérieur et ne nécessite qu'une protection adéquate sous forme de vernis ou de teinture.

Forts de plusieurs décennies d'expérience, nous traitons les vasques Land und Liebe pour que l'eau perle et glisse de leur surface (effet lotus – voir « Hautement hydrofuge »). Surfaces en bois naturel : Notre huile-cire dure écologique est également utilisée pour traiter les parquets et planchers en bois massif, naturellement soumis à une usure beaucoup plus importante (semelles de chaussures mouillées, verres d'eau renversés, éclaboussures lors de l'arrosage des plantes, etc.). Elle est également recommandée pour peindre les jouets d'enfants, et est donc parfaitement sans danger pour la santé. Surfaces laquées : Nos laques sont également utilisées sur les vasques et meubles de salle de bain standard, fabriqués industriellement. Ces derniers sont souvent en contreplaqué ou en bois aggloméré, beaucoup plus sensibles à l'eau que le bois massif des meubles anciens ou artisanaux que nous produisons. Notre propre expérience : Les premières vasques que nous produisons sont, bien sûr, installées dans notre propre salle de bain et mises à rude épreuve quotidiennement par nous et nos enfants. Aucune trace d'eau n'apparaît, même lorsque de l'eau stagne parfois sur le plan de travail et n'est essuyée que le soir.

Non. Bien que l'humidité dans la salle de bain augmente temporairement, cette hausse n'est pas permanente, sinon les murs commenceraient à moisir. Votre meuble-lavabo, en revanche, supporte une humidité encore plus élevée et est bien mieux protégé que vos murs.

Non, ça n'éclabousse pas ! Nous positionnons le robinet de façon à ce que le jet d'eau atteigne l'endroit précis de l'évier. De plus, les nouveaux robinets sont économes en eau : l'eau est mélangée à de l'air, ce qui produit un jet beaucoup plus doux qu'auparavant. Si de l'eau déborde accidentellement, par exemple à cause de mains mouillées, les gouttes perlent à la surface, ne s'infiltrent pas et s'essuient facilement avec un chiffon.

La dimension finale, lavabo compris, devrait être d'environ 90 cm de hauteur afin de garantir une posture confortable et respectueuse du dos pendant le lavage.

Nous vous recommandons : Laissez votre lavabo « respirer ». Il devrait y avoir un espace de 5 à 10 cm à droite et à gauche des bords.

Le meuble-lavabo (commode, buffet, table de chevet, etc.) est livré entièrement monté. Les accessoires tels que vasques, robinets, miroirs, robinetterie, plans de travail en marbre et autres articles similaires sont livrés séparément. Malheureusement, nous ne pouvons ni assembler les accessoires en usine ni les installer chez vous. En effet, le transport en toute sécurité des marchandises ne serait plus garanti et l'installation sur place requiert l'intervention d'un professionnel qualifié. Nous regrettons de ne pouvoir proposer ce service.

Oui ! Nous découpons les ouvertures dans le plan de travail (pour le lavabo et le robinet) ainsi que dans le panneau arrière du meuble, le cas échéant. Les tiroirs et étagères existants seront découpés de manière optimale pour faciliter le passage de vos canalisations et préserver ainsi leur fonctionnalité. Après votre achat, vous recevrez une confirmation et un schéma vous permettant de mesurer et de nous communiquer les dimensions de vos arrivées d'eau et de votre évacuation dans votre salle de bain. Si vous n'avez pas encore de raccordements de plomberie, nous pouvons vous suggérer des dimensions idéales pour le meuble-lavabo de votre choix, que votre plombier pourra ensuite mettre en œuvre. Si vous choisissez un lavabo d'un autre fabricant ou revendeur, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en raison du travail de planification et d'installation.

Parce que la découpe individuelle adaptée à vos connexions n'a pas encore été effectuée et que le corps et la carte n'ont pas encore été peints ou scellés avec une finition hydrofuge.

En règle générale, la personnalisation et l'expédition des marchandises n'ont lieu qu'après réception du paiement et confirmation des dimensions précises de vos raccordements d'eau. Pour cela, il est nécessaire de nous communiquer les dimensions exactes à l'aide du gabarit fourni ou de les confirmer par écrit. La production et/ou la livraison des marchandises seront retardées si les dimensions ne sont pas communiquées, sont incomplètes ou non vérifiables.

Vous trouverez ici nos instructions pour l'installation, le montage et l'entretien de votre lavabo.

Oui ! Nos meubles TV sont fabriqués en bois massif, c'est-à-dire qu'ils sont assemblés par tenons et mortaises, collés et livrés entièrement montés. Sur place, il vous suffit de fixer votre téléviseur et, si vous le souhaitez, une barre de son ou un récepteur au mécanisme de levage. Dissimulez votre téléviseur dans une magnifique commode de style campagnard classique. D'une simple pression sur un bouton, le téléviseur sort du meuble. Avec son design classique et minimaliste, ce meuble TV escamotable devient un élément central et élégant de tout salon. Le bois massif d'épicéa et de chêne souligne sa grande qualité et offre un écrin raffiné à ce produit innovant.

Oui, certains de nos meubles TV avec système de levage intégré sont spécialement conçus comme séparateurs de pièce. Ces modèles sont équipés de roulettes, ce qui vous permet de faire pivoter le meuble à 180 degrés selon vos besoins.

Oui, il est généralement possible de placer notre meuble TV avec système de levage intégré à côté du lit et de regarder confortablement un film depuis votre lit. Dans ce cas, nos menuisiers installeront le système de levage à l'envers dans le meuble. Comme certains meubles ne sont pas équipés d'un panneau arrière, il est parfois nécessaire d'en fabriquer un sur mesure. Veuillez nous contacter à ce sujet au préalable.

Oui, vous pouvez installer un support pour barre de son ou récepteur sur notre système de levage pour téléviseur. La seule condition est que la hauteur de votre téléviseur, barre de son ou récepteur inclus, soit compatible avec les dimensions du meuble. Nous pouvons également trouver une solution pour d'autres appareils. N'hésitez pas à nous communiquer les dimensions de vos appareils pour vérifier la compatibilité.

Oui, vos consoles PlayStation, Xbox, Wii et autres consoles de jeux rentreront parfaitement dans notre commode. Pour en être sûr, nous serons ravis de vous aider à vérifier si vous nous communiquez les dimensions de vos appareils.

Notre support de télévision est équipé d'un moteur silencieux et de haute qualité fonctionnant à un niveau sonore inférieur à 50 dB.

Oui ! Nos cuisines sont réalisées en bois massif, c'est-à-dire assemblées par tenons et mortaises et collées, et livrées ou finies comme un meuble complet. Seuls les buffets de cuisine font exception : ils sont livrés en deux parties pour des raisons logistiques. Sur place, vous devrez peut-être installer et raccorder l'évier et vos appareils électroménagers.

Oui ! Nous serions ravis de concevoir la cuisine de vos rêves sur mesure, selon vos spécifications et votre configuration exactes, afin qu'elle corresponde parfaitement à vos souhaits. Contactez-nous pour une consultation personnalisée et un devis sur mesure.

Pour notre concept de cuisine, nous recommandons une surface minimale de 10 mètres carrés. Un espace plus petit risque d'être exigu. Dans notre showroom, notre cuisine témoin, équipée d'un buffet et d'un bar, offre un espace lumineux et aéré de 14 mètres carrés.

Chez Land & Liebe, la durabilité et la personnalisation sont essentielles. Disposer d'un stock important de produits préfabriqués n'est ni durable ni propice à la personnalisation. C'est pourquoi, dès le départ, nous avons opté pour une production à la commande. Cela nous permet de personnaliser les dimensions, la disposition et la couleur selon vos spécifications exactes. Votre commande sera mise en production dès réception du paiement et suivra ensuite les étapes nécessaires de notre processus de fabrication. Ainsi, nous vous garantissons un produit de haute qualité et durable. Notre processus de production incluant de nombreuses étapes réalisées à la main, le délai de livraison indiqué est nécessaire.